İADE & DEĞİŞİM

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Bymecitpijama.com.tr’dan satın aldığınız ürünlerin iadesini teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapabilirsiniz. Bunun için siparişinizle gelen fatura ile (faturaya not ekleyebilirsiniz) iade edeceğiniz ürünü MNG Kargo 903357275 müşteri numarası ile karşı ödemeli olarak gönderinizi yapabilirsiniz. İade için ayrıca bir iade koduna ihtiyacınız yoktur. İade talebi başlattıktan sonra (kolay iade) müşteri numaramız ile kargoya teslim edebilirsiniz. Kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi tamamlanacaktır.


İade durumunda kargo ücreti ödeyecek miyim?

İadenizin anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarından biri ile yapılması durumunda bize ulaşması için bir bedel ödemezsiniz. İadeniz onaylandıktan sonra satın alım yapılırken ödemiş olduğunuz kargo ücreti kesilerek kalan tutar iadesi gerçekleştirilir. Ürünleri tarafımıza gönderirken bazı hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri orijinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş şekilde tarafımıza yollamanız gerekmektedir.
İade için farklı bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücretini karşılamanız gerekecektir.
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir.
Bu süreç ortalama 1-3 iş gününü almaktadır.


İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?

Anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo’yu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz. İade için farklı bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda kargo ücretini karşılamanız gerekmektedir.
İadesi alınan ürününüzün tutarı (kargo hizmet bedeli hariç) 7 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır.


İade etme süresi kaç gündür?

Tüketici Kanunu’ndaki “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?

www.bymecitpijama.com.tr’den satın aldığınız ürünleri ücretsiz olarak iade ederek yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Sitemizde değişim işlemi yapılmamaktadır.


İade koşulları nelerdir?

Ürün(ler) orjinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olarak tarafımıza yollamanız gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 1-3 iş gündür.


İademi nasıl gönderebilirim?

İadenizi anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo’yu kullanarak karşı ödemeli olarak adresimize gönderebilirsiniz.

İade için ayrıca bir iade koduna ihtiyacınız yoktur. İade talebi başlattıktan sonra (kolay iade) müşteri numaramız ile ürünlerinizi kargoya teslim edebilirsiniz.
MNG Kargo İade No.903357275 
İade için farklı bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücretini karşılamanız gerekmektedir.


Geri ödeme bana nasıl ve ne zaman ulaşır?

Onaylanan iadelerinizde havale ile ödemelerde geri ödemeniz 48 saat içinde hesabınıza geri yatırılıp tarafınıza e-posta ile bilgi verilir. Kredi kartı ile ödemelerde ise iade edilecek tutar kredi kartınıza online olarak geri ödenir. Ödeme işlemi sonrasında size mail yoluyla bilgilendirme yapılır. Yapılan bedel iadesinin kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.